Müşteri Yorumlarının Satışlara Olan Olumlu Etkisi

E-Ticaret Sitesi Müşteri Yorumları

Müşteri Yorumlarının Satışlara Olan Olumlu Etkisi

E-Ticaret sitesi'nin tanıtımı için bir çok farklı yol vardır. Bildiğimiz gibi satışları artırmak için reklam vermek kaçınılmaz zorunluluktur. İnternet sitesinin ve ürünlerin reklamını yapabileceğimiz gerek internet ortamında gerek internet dışı ortamlarda bir çok mecra bulunur. Daha önceki yazılarımızda internet reklamcılığı üzerine paylaşımlar yapmıştık. Fakat satışları artırmak için siteye reklamla müşteri çekmek bazen yeterli olmayabilir.

Siteyi ve ürünlerimizi ziyaret eden kullanıcıları satışa çevirmek için bir dizi site içi aktivite yapmak gerekiyor. Promosyonlar, indirim kuponları, kişiye özel kampanyalar ve benzeri çalışmalar müşterinin diğer alternatifler arasından bizi seçme oranını yükseltir.


Ürün Yorumlarının Önemi

Her ne kadar reklam harcamalarıyla daha önce sitemizle tanışmamış yeni kişileri sitemize çeksek de, halk dilinde bilinen bir kalıp vardır. En etkili yöntem, kişiden kişiye pazarlama veya ağızdan ağza pazarlama şeklinde. Bu işlevin online ortamda karşılığı, ürünlerin altına yapılan yorumlar diyebiliriz. Hepimiz potansiyel birer alıcı olarak başkalarının yaptığı yorumlardan etkileniriz. Mutlu müşterilerin, memnun müşterilerin ürün hakkında yapacağı olumlu yorumlar, ürünleri kullanan birinin yapacağı olumlu öneriler, bu ürünü inceleyen onlarca yeni alıcı adayı için çok güçlü referans teşkil eder.

Özellikle sizinle aynı işi yapan bir çok alternatifiniz varsa, kullanıcılar aradıkları ürünü satın alabilecekleri bir çok siteyi sakin bir kafayla incelemek için kaydeder. Sakin bir zamanda, bu iş çıkışı akşam olabilir, sabah işe başlamadan önce kahvaltı zamanı olabilir, öğle arası yemekten sonra verilen kahve molası olabilir. Ürünün satışını yapan birbirine alternatif tüm siteler kullanıcı tarafından incelenir. Önemli olan bu noktada kullanıcıyı diğer alternatiflerimize karşı olumlu yönde etkileyip etkileyemediğimizdir.


Olumlu Müşteri Yorumları İndirimin Önüne Geçebilir !

Bazı durumlarda memnun müşteri yorumları, daha avantajlı fiyat sunan bir başka sitedeki aynı ürüne karşı satın almada daha etkili olabilir.

Buna yaygın olarak bildiğimiz Pazar alanı sitelerinden örnekler verebiliriz. Örneğin n11 Pazar alanı. N11 üzerinde resimlerinden ürün koduna, ürün adından ürün özelliklerine kadar birebir aynı ürünü satan yüzlerce, binlerce mağaza bulunmaktadır. Fakat bir mağazada 55 tl olan aynı ürün, farklı bir mağazada 45 tl olabiliyor. Ancak 55 TL olan ürünün kullanıcılar tarafından daha fazla satın alındığını gördüğümüz bir çok örnek var. Tabiki Pazar alanlarında bir çok kriter bulunuyor, mağaza puanı, kargo gönderim puanı, mağazanın ili, mağazanın iade puanı vs.. Fakat şu bir gerçektir ki, aynı mağaza puanına, aynı şehre, aynı iade puanı ve kargo gönderim süresine yani kısacası tüm şartları aynı olan iki mağaza arasında iki aynı ürüne baktığımızda ürünün satın almasını tetikleyen en önemli unsur diğer müşteri yorumlarıdır.


Ürün Yorumları Nasıl Artırılır ?

Ürün gönderimi tamamlandıktan bir süre sonra, müşteriyi arayarak ürünle, gönderim hızıyla, genel olarak müşteriye sunulan hizmetle ilgili görüşleri sorulur. Hatta sitemizden alışveriş yapmış potansiyel alıcımız olan bu müşteriyi 1 ay içerisinde yeni bir alışveriş yapmaya teşvik edecek bir indirim kuponu tanımlayarak almış olduğu ürün ile ilgili ürün altına yorum yapmasını rica edebiliriz.

İnsanlar satın aldığı üründen kusursuz bir şekilde memnun, beklentiler karşılanmış ise yorum yapmaktan kaçınmazlar. Memnuniyetle yorum yapılacaktır.


Memnun Müşteriler Siteye Olan Güveni Zirveye Taşır

E-Ticaret sitesinin, özellikle yeni bir girişimse önemle üzerinde durduğu, durması gerektiği başlıca görevi yeterli güveni sağlayabilmektir. SSL sertifikası (https) , sms mesajla onay alınan ve kart bilgilerinin tutulmadığı 3D Secure Ödeme Seçeneği, şık bir tasarım, sorunsuz alt yapı, hızlı ve sorunsuz destek, kolay ulaşılabilir müşteri hizmetleri gibi bir takım argümanları ziyaretçilere göstermenin yanında, hizmet, destek , hızlı gönderim ve vaat edilen ürünün müşteriye ulaştırılması ile ilgili diğer müşterilerin yapacağı olumlu yorumlar, bir alıcının gözünde siteye olan güveni maksimum seviyeye taşır.

Bu yazıyı paylaşmak istermisiniz?
Bu Yazılarda İlginizi Çekebilir
Müşterilerin Sepeti Terk Etme Sebepleri
Müşterilerin Sepeti Terk Etme Sebepleri - Webatro E-Ticaret Sitesi Yazılımları...
Müşterilerin Sepeti Terk Etme Sebepleri
Görsel Optimizasyon Önemlidir
İnternet kullanımının artması ile birlikte, internet bazı alanlarda sosyal bir pazara dönüşmüştür....
Görsel Optimizasyon Önemlidir
Online Satış Sitesinde Güven Adımları
E-ticaret sitesinde dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan biri güvendir. Alıcı ve satıcının birbirini görmediği bir ortamda alışverişin sağlanması ve bu alışverişin devamı için satıcının güvenilir olması önemlidir...
Online Satış Sitesinde Güven Adımları
E-Bülten Abonelerini Gruplara Ayırmanın Önemi
E Ticaret sitesi için e-bülten abone listelerini belirli gruplara ayırmanın önemini paylaşıyoruz. Yaş aralıkları, cinsiyet, coğrafi faktörler gibi e-bülten gruplarına ayırarak yapacağınız e-bülten gönderileri çok daha etkili olacaktır....
E-Bülten Abonelerini Gruplara Ayırmanın Önemi
Kıpada Ödeme Sistemi Nedir ?
E-Ticaret Siteleri kullanıcılarının alışveriş yapmasını kolaylaştırmak için bir çok ödeme yöntemi sunar. Bunlardan biri ve en önemlisi de kapıda ödeme yöntemidir. Kapıda ödeme sistemi ile satışlar artar. Bu yazımızda kapıda ödeme sistemine değindik....
Kıpada Ödeme Sistemi Nedir ?
Doğru Hedef Kitle Nasıl Belirlenir ?
İyi bir e-ticaret sitesi için en önemli gereksinimlerden biri hedef kitlenin doğru belirlenmesidir. Doğru belirlenen bir hedef kitle ile satışların yükselmesi ve geri dönüşüm oranının artması doğrudan bağlantılıdır....
Doğru Hedef Kitle Nasıl Belirlenir ?
Satış Sitesi Kurmak İsteyenlere 5 Etkili Tavsiye
Satış sitesi kurmak, internetten satış sitesi açmak üzerine sosyal medya ve arama motorları açısından yapılması geri dönüşleri artıracak 5 önemli tavsiyeyi paylaşıyoruz....
Satış Sitesi Kurmak İsteyenlere 5 Etkili Tavsiye
Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur ?
Şahıs şirketi kurmak isteyen girişimciler için, bir şahıs şirketi kurmanın ne kadar maliyet gerektirdiği ve ne kadar sürede bu işlemlerin gerçekleştiği ile ilgili bilgiler yer alır....
Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur ?
Facebook Takipçi Arttırmak İçin 10 İpucu
E-Ticaret Sitesi için 10 etkili facebook takipçi arttırma yöntemini paylaşıyoruz. Facebookta ne kadar çok takipçiniz varsa site trafiğinize o oranda geri dönüşüm sağlar....
Facebook Takipçi Arttırmak İçin 10 İpucu
Yılbaşında E-Ticaret Satışlarını Artıracak 4 Yöntem
Yılbaşında e-ticaret satışlarını artıracak 4 etkili yöntemi palaşıyoruz. E-Ticaret sitesi sahipleri için yılbaşını kazançlı geçirmeye yönelik 4 adım....
Yılbaşında E-Ticaret Satışlarını Artıracak 4 Yöntem
İnternetten Satış Yapmak İçin Neler Gerekli ?
Hızla gelişen e-ticaret sektöründe yerini alarak internetten satış yapmak isteyen girişimciler ve firmalar için e-ticaret sitesi kurmak konusunu en basit haliyle paylaşıyoruz....
İnternetten Satış Yapmak İçin Neler Gerekli ?
Site İçi Seo Teknikleri
Bir önceki yazımızda bir e-ticaret sitesi için uygulanabilecek alan adını kapsayan seo kriterlerine değinmiştik. Bu yazımızda site için yapılması gereken başlıca arama motoru optimizasyonlarına değineceğiz....
Site İçi Seo Teknikleri
Domain Bazlı Seo Kriterleri Nelerdir?
E-Ticaret sitesi kurulumumuzu tamamlayıp ürünlerimizi gireriz ve sitemizi yayına alırız. İşin önemli aşaması bundan sonra başlar. Aslında buna önemli aşaması demek doğru bir tabir olmayabilir, çünkü bu işlev site var oldukça devam edecek bir süreçtir.Peki...
Domain Bazlı Seo Kriterleri Nelerdir?
Google Adwords Reklam Nasıl Verilir ?
Bildiğimiz gibi tüm dünyada en popüler arama motoru google’dır. İlk olarak google tarafından bulunan reklam yöntemi adwords ile küçük-orta-büyük ölçekli tüm firmalar kolayca reklam verebiliyor ve ayrılan bütçeye göre yüz binlere hatta milyonlara ulaşma şa...
Google Adwords Reklam Nasıl Verilir ?
Ücretsiz E-Ticaret Sistemlerinin Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir ?
Bilindiği gibi ücretli profesyonel e-ticaret sistemlerine alternatif olarak ücretsiz açık kaynak kodlu e-ticaret sistemleri vardır.Bunlar arasından en bilineni opencart ücretsiz e-ticaret sistemidir....
Ücretsiz E-Ticaret Sistemlerinin Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir ?
B2B E-Ticaret Sitesi Modeli
B2B E-Ticaret Sitesi Modeli’nin açılımı Business to business, yani firmaların bir biriyle yaptığı online ticarettir. Genel olarak ana üretici veya ana ithalatçı firmanın ülke genelinde veya dünya genelinde kurduğu bayilerine sunduğu özel ürünler ve bayi ö...
B2B E-Ticaret Sitesi Modeli
B2C E-Ticaret Sitesi Modeli
Son zamanlarda web alanında yaşanan teknolojik gelişmelerin getirdiği yeni bir alışveriş türüdür....
B2C E-Ticaret Sitesi Modeli
İnternetten Satış ve Pazarlamanın Faydaları
Büyük veya küçük ve hemen hemen her sektörden firmalar, internetten satış ve pazarlama sistemleri sayesinde, kendilerinden daha büyük firmalarla rekabet ederek, daha büyük mecralarda yer alarak satışlarını ve kazançlarını arttırabilmektedirler....
İnternetten Satış ve Pazarlamanın Faydaları
Online Reklamcılık ve E-Ticaret
Teknoloji alanında yaşanan yenilikler sosyal yaşamda da bir çok konuda değişiklikler meydana getirmektedir. Şirketler üretim faaliyetlerinin her aşamasında daha yüksek verim alabilmek için teknolojiyi yoğun olarak kullanmaktadır....
Online Reklamcılık ve E-Ticaret
E-Ticaret Sitesi İçin Neler Gerekli ?
E-Ticaret sitesi kurmak için neler gerektiği ile ilgili bilgi paylaşımı. Alanadı, tasarım belirleme ve entegrasyon işlemlerinin yapılması adımları nasıl gerçekleşir? İnternetten satış sitesine sahip olmak için neler yapmak gerekir?...
E-Ticaret Sitesi İçin Neler Gerekli ?
E-Ticarete Başlarken Basit Bilgiler
E-Ticaret sektörüne girmeden önce bu sektör hakkında daha önce eğer bir tecrübeniz yoksa bilmeniz gereken şeyler vardır. Sıfırdan başlayan bir kişi için E-Ticaret sektörünü öğrenmek karışık ve zor gibi gelebilir fakat bilinçli girişimci adayları için bu s...
E-Ticarete Başlarken Basit Bilgiler
TALEP
Temalar , demo kontrol paneli ve 15 günlük test kurulum talebi için formu doldurup bize iletmeniz yeterlidir.
Webatro E-Ticaret Çözümleri
Giyimkent Ticaret Merkezi / İstanbul
Tel   : +90 850 885 08 68