Doğru Hedef Kitle Nasıl Belirlenir ?

Doğru Hedef Kitle Nasıl Belirlenir


Bir e-ticaret sitesi için en önemli konu doğru hedef kitlenin belirlenmesidir. Hedef kitleyi doğru belirlemek, reklam ve promosyon kampanyalarının nasıl bir çerçevede şekilleneceğini, doğru reklam mecralarının seçimi gibi konularda geri dönüşümü yüksek oranda etkileyecek nokta atışı adımlar atmamızı sağlar.

Hedef kitleninin doğru belirlenmemesi durumunda, reklam çalışmaları daha geniş ve alaka düzeyi düşük profillere yapılacağı için hem gereksiz maliyet doğuracaktır, hem de geri dönüşüm oranı beklenenin altında kalacaktır.


Ürün ve hizmetlerinizi, konu ile ilgilenmeyen kitlelere sunmamız, tanıtım bütçemizin heba olmasına neden olur. Zaman ve bütçe açısından en verimli reklam ve tanıtm çalışmaları yürütebilmemiz için hedef kitlemizi en doğru şekilde analiz ederek tespit etmemiz oldukça önemlidir.


En doğru hedef kitlemizi belirleyebilmemiz için bir takım hazırlıklar ve analziler yapmamız gerekir. Bu paylaşımımızda iyi bir e-ticaret sitesi için doğru hedef kitlenin nasıl belirleneceği ile ilgili aşamalara değindik.


Tahmin Yürüterek Başlamak;


İlk etapta elimizde bir veri olmadığı için ön analize tahmin yoluyla başlayacağız. Ürün ve hizmetlerimizle kimler ilgilenir. Ürün ve hizmetimiz hangi insanların ne gibi ihtiyacını karşılıyor ? Ürün ve hizmetlerimize ihtiyaç duyan insanlar bunu nasıl arayarak ulaşmaya çalışır ?


Tahminlerimizi Derinleştirelim;


Belirlediğimiz tahmini kitleyi, bazı noktalarda yine tahminlerimizle ayrıştıralım. Örneğin, hangi yaş aralığına hitap ederiz ? 18-25 veya 25-45 vs.. İlgilendiği global kategoriler, eğlence, film-dizi, alışveriş, iş dünyası gibi kategoriler belirleyelim.


Sektörümüz İçin Yapılmış Araştırma Çalışmaları;


Her sektör için yapılmış yıllara göre büyük kapsamlı veya küçük analiz, ankat çalışmaları vardır. Türkiye'de bulunmasa bile dünya çapında bakıldığında sektörümüzle ilgili bir çok çalışma mutlaka yapılmıştır.Bu çalışmaları bulup, rakamları ayrıntılı olarak incelememiz bize tahminlerimizle ilgili daha güçlü tespitler noktasında yardımcı olacaktır.


Müşteri Profilini Şekillendirelim;


Tahmin yürüterek bir hedef kitle aralığı belirledik, daha sonra bu kitle ile ilgili sektörel araştırmaları inceledik. Elimizdeki bu verilere göre yine tahmin yoluyla ayrıntılı bir müşteri profili oluşturalım.Bu oluşturacağımız profil, bu tip insanların beklentilerini nasıl karşılayacağımızla ilgili bize somut veriler sunacaktır.


Müşterimizin kimliğini belirleyecek olursak;


- 18-30 Yaş aralığında,
- Kadın,X
- 2000 - 4000 gelire sahip,
- Üniversite Mezunu,
- Araç kullanıyor,
- Evli,
- Çocuk Sahibi,
- Spor Yapmayı Seviyor,
- Sigara Kullanmıyor,
- Büyük Şehirde Yaşıyor,
- İnternetten Alışveriş Yapıyor,


Buna benzer bir müşteri profili oluşturduğumuzda, ürün ve hizmetlerimizi daha spesifik bir kitleye tanıtabilme olanağı oluştururuz.


Hedef Kitlesi Belirlerken Ufak Anketlerin Önemi;


Berilrli bir ziyaretçi sayısına ulaştığımızda, kendi ziyaretçilerimiz üzerinde bir anket çalışması yaparak müşteri profillerimizi detaylandırabiliriz. Ancak yeni bir işletme isek, pek fazla ziyaretçi sayımız olmayacağı için site üzerinden veya telefon yolu ile böyle bir çalışma yapamayız.Bu durumda profesyonel çalışan bazı anket firmaları ile çalışarak, ürün ve hizmetlerimiz hakkında detaylı sorular içeren ama kısa kısa cevaplar gerektiren bir anket çalışması yapılması talebinde bulunabiliriz.


Rakipleri İzleyin;


Rakiplerimizi takip etmemiz, e-ticaret sitemizin başarılı geri dönüşümler sağlaması açısından her alanda çok önemlidir. Başarılı rakiplerimizin hangi kitlelere yöneldiğini takip etmek, müşteri profilimiz ve hedef kitlemizin tahmini tanımlamadan sıyrılıp, doğru hedef kitle noktasına ulaşmasında en önemli rolü oynamaktadır.


- Başarılı rakiplerimiz ne tür reklamlar veriyor ?
- Sosyal medyayı hangi konuya odaklarak kullanıyor ?
- Ne tür içerik paylaşımları yapıyor ?
- Arama motorlarında hangi kelimelerde üst sıralarda çıkıyor ?
- Arama motorlarında hangi kelimelere reklam veriyor ?
- Sosyal medyada hangi konuları vurgulayarak reklam veriyor ?

Ve buna benzer kriterlerde başarılı rakiplerimizi analiz ederek hedef kitlemizi daha stabil daraltabiliriz.

Sosyal Medya Rakip-Kullanıcı Analizi;


Sosyal medya sayfamızdaki takipçilerimizin, paylaşımlarımıza olan tepkilerini takip edin. Yorumlar, beğeniler, paylaşımlar vs.. Eğer biz yeni bir işletmeysek ve paylaşımlara tepki vermeyen az sayıda takipçimiz varsa (ki genelde onlar tanıdıklarımızdır), başarılı rakiplerimizin sosyal medya hesaplarında yaptıkları paylaşımların altına yapılan yorumları takip edin.

Rakiplerimizin takipçilerinin yaptığı yorumlar, bizim içinde yol göstericidir. Mevcut müşteri kitlesi neleri talep ediyor ? Ayrıca bu takipçilerin profillerini detaylandırabilirsiniz. Hangi sayfaları takip ediyor, ne tür paylaşımlar yapıyor vs..


Doğru Hedef Kitleyi Tespit Etme;


Tahmin yoluyla yola çıkarak, hedef kitlemizi olabildiğince daralttık. Tahmini müşteri profilimizi tanımladık. Gerek sosyal medyada yapacağımız takiplerle, gerek ufak anket çalışmalarıyla müşteri profilimizi daha spesifik hale getirdik. Rakiplerimizi, rakiplerimizin verdiği reklamları, sunumları, anahtar kelimeleri, rakiplerimizin takipçilerini analiz ederek daha doğru bir hedef kitle tanımlaması yaptık.


Özellikle rakiplerimiz üzerinden gideceğimiz çalışmalarla destekleyeceğimiz hedef kitle araştırması, büyük ölçüde bize net sonuçlar verecektir.
Bu yazıyı paylaşmak istermisiniz?
Bu Yazılarda İlginizi Çekebilir
Müşteri Yorumlarının Satışlara Olan Olumlu Etkisi
E-Ticaret sitesinin güvenini maksimum seviyeye çıkaran en önemli aktivitelerin başında memnun müşteri yorumları gelir. Bir ürüne yapılan olumlu yorumlardan hepimiz çok etkileniriz....
Müşteri Yorumlarının Satışlara Olan Olumlu Etkisi
Müşterilerin Sepeti Terk Etme Sebepleri
Müşterilerin Sepeti Terk Etme Sebepleri - Webatro E-Ticaret Sitesi Yazılımları...
Müşterilerin Sepeti Terk Etme Sebepleri
Görsel Optimizasyon Önemlidir
İnternet kullanımının artması ile birlikte, internet bazı alanlarda sosyal bir pazara dönüşmüştür....
Görsel Optimizasyon Önemlidir
Online Satış Sitesinde Güven Adımları
E-ticaret sitesinde dikkat edilmesi gereken en önemli noktalardan biri güvendir. Alıcı ve satıcının birbirini görmediği bir ortamda alışverişin sağlanması ve bu alışverişin devamı için satıcının güvenilir olması önemlidir...
Online Satış Sitesinde Güven Adımları
E-Bülten Abonelerini Gruplara Ayırmanın Önemi
E Ticaret sitesi için e-bülten abone listelerini belirli gruplara ayırmanın önemini paylaşıyoruz. Yaş aralıkları, cinsiyet, coğrafi faktörler gibi e-bülten gruplarına ayırarak yapacağınız e-bülten gönderileri çok daha etkili olacaktır....
E-Bülten Abonelerini Gruplara Ayırmanın Önemi
Kıpada Ödeme Sistemi Nedir ?
E-Ticaret Siteleri kullanıcılarının alışveriş yapmasını kolaylaştırmak için bir çok ödeme yöntemi sunar. Bunlardan biri ve en önemlisi de kapıda ödeme yöntemidir. Kapıda ödeme sistemi ile satışlar artar. Bu yazımızda kapıda ödeme sistemine değindik....
Kıpada Ödeme Sistemi Nedir ?
Satış Sitesi Kurmak İsteyenlere 5 Etkili Tavsiye
Satış sitesi kurmak, internetten satış sitesi açmak üzerine sosyal medya ve arama motorları açısından yapılması geri dönüşleri artıracak 5 önemli tavsiyeyi paylaşıyoruz....
Satış Sitesi Kurmak İsteyenlere 5 Etkili Tavsiye
Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur ?
Şahıs şirketi kurmak isteyen girişimciler için, bir şahıs şirketi kurmanın ne kadar maliyet gerektirdiği ve ne kadar sürede bu işlemlerin gerçekleştiği ile ilgili bilgiler yer alır....
Şahıs Şirketi Nasıl Kurulur ?
Facebook Takipçi Arttırmak İçin 10 İpucu
E-Ticaret Sitesi için 10 etkili facebook takipçi arttırma yöntemini paylaşıyoruz. Facebookta ne kadar çok takipçiniz varsa site trafiğinize o oranda geri dönüşüm sağlar....
Facebook Takipçi Arttırmak İçin 10 İpucu
Yılbaşında E-Ticaret Satışlarını Artıracak 4 Yöntem
Yılbaşında e-ticaret satışlarını artıracak 4 etkili yöntemi palaşıyoruz. E-Ticaret sitesi sahipleri için yılbaşını kazançlı geçirmeye yönelik 4 adım....
Yılbaşında E-Ticaret Satışlarını Artıracak 4 Yöntem
İnternetten Satış Yapmak İçin Neler Gerekli ?
Hızla gelişen e-ticaret sektöründe yerini alarak internetten satış yapmak isteyen girişimciler ve firmalar için e-ticaret sitesi kurmak konusunu en basit haliyle paylaşıyoruz....
İnternetten Satış Yapmak İçin Neler Gerekli ?
Site İçi Seo Teknikleri
Bir önceki yazımızda bir e-ticaret sitesi için uygulanabilecek alan adını kapsayan seo kriterlerine değinmiştik. Bu yazımızda site için yapılması gereken başlıca arama motoru optimizasyonlarına değineceğiz....
Site İçi Seo Teknikleri
Domain Bazlı Seo Kriterleri Nelerdir?
E-Ticaret sitesi kurulumumuzu tamamlayıp ürünlerimizi gireriz ve sitemizi yayına alırız. İşin önemli aşaması bundan sonra başlar. Aslında buna önemli aşaması demek doğru bir tabir olmayabilir, çünkü bu işlev site var oldukça devam edecek bir süreçtir.Peki...
Domain Bazlı Seo Kriterleri Nelerdir?
Google Adwords Reklam Nasıl Verilir ?
Bildiğimiz gibi tüm dünyada en popüler arama motoru google’dır. İlk olarak google tarafından bulunan reklam yöntemi adwords ile küçük-orta-büyük ölçekli tüm firmalar kolayca reklam verebiliyor ve ayrılan bütçeye göre yüz binlere hatta milyonlara ulaşma şa...
Google Adwords Reklam Nasıl Verilir ?
Ücretsiz E-Ticaret Sistemlerinin Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir ?
Bilindiği gibi ücretli profesyonel e-ticaret sistemlerine alternatif olarak ücretsiz açık kaynak kodlu e-ticaret sistemleri vardır.Bunlar arasından en bilineni opencart ücretsiz e-ticaret sistemidir....
Ücretsiz E-Ticaret Sistemlerinin Avantajları ve Dezavantajları Nelerdir ?
B2B E-Ticaret Sitesi Modeli
B2B E-Ticaret Sitesi Modeli’nin açılımı Business to business, yani firmaların bir biriyle yaptığı online ticarettir. Genel olarak ana üretici veya ana ithalatçı firmanın ülke genelinde veya dünya genelinde kurduğu bayilerine sunduğu özel ürünler ve bayi ö...
B2B E-Ticaret Sitesi Modeli
B2C E-Ticaret Sitesi Modeli
Son zamanlarda web alanında yaşanan teknolojik gelişmelerin getirdiği yeni bir alışveriş türüdür....
B2C E-Ticaret Sitesi Modeli
İnternetten Satış ve Pazarlamanın Faydaları
Büyük veya küçük ve hemen hemen her sektörden firmalar, internetten satış ve pazarlama sistemleri sayesinde, kendilerinden daha büyük firmalarla rekabet ederek, daha büyük mecralarda yer alarak satışlarını ve kazançlarını arttırabilmektedirler....
İnternetten Satış ve Pazarlamanın Faydaları
Online Reklamcılık ve E-Ticaret
Teknoloji alanında yaşanan yenilikler sosyal yaşamda da bir çok konuda değişiklikler meydana getirmektedir. Şirketler üretim faaliyetlerinin her aşamasında daha yüksek verim alabilmek için teknolojiyi yoğun olarak kullanmaktadır....
Online Reklamcılık ve E-Ticaret
E-Ticaret Sitesi İçin Neler Gerekli ?
E-Ticaret sitesi kurmak için neler gerektiği ile ilgili bilgi paylaşımı. Alanadı, tasarım belirleme ve entegrasyon işlemlerinin yapılması adımları nasıl gerçekleşir? İnternetten satış sitesine sahip olmak için neler yapmak gerekir?...
E-Ticaret Sitesi İçin Neler Gerekli ?
E-Ticarete Başlarken Basit Bilgiler
E-Ticaret sektörüne girmeden önce bu sektör hakkında daha önce eğer bir tecrübeniz yoksa bilmeniz gereken şeyler vardır. Sıfırdan başlayan bir kişi için E-Ticaret sektörünü öğrenmek karışık ve zor gibi gelebilir fakat bilinçli girişimci adayları için bu s...
E-Ticarete Başlarken Basit Bilgiler
TALEP
Temalar , demo kontrol paneli ve 15 günlük test kurulum talebi için formu doldurup bize iletmeniz yeterlidir.
Webatro E-Ticaret Çözümleri
Giyimkent Ticaret Merkezi / İstanbul
Tel   : +90 850 885 08 68